개인정보처리방침

1. 처리 목적

클린브릿지(운영: 알파마켓)은 벌초·예초·입주청소 등 견적 비교·중개 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 처리해요. 구체적으로는 본인 확인(휴대폰 인증), 의뢰 등록과 입찰 진행, 확정 업체와의 일정 조율 연결, 서비스 관련 안내 문자 발송에 사용해요.

2. 처리하는 개인정보 항목과 법적 근거

회원 가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 휴대폰 번호 — 서비스 계약의 체결·이행(개인정보보호법 제15조 제1항 제4호)에 근거해 동의 없이 처리하며, 이 방침으로 그 내용을 공개해요. 카카오·구글 계정으로 가입하시면 그 계정의 이메일 주소를 받아요. 2026년 7월 19일 이전에 아이디로 가입하신 분은 그 아이디도 함께 보관해요.

의뢰 등록: 현장 주소(도로명·상세), 위치 좌표, 현장 사진, 희망 일정, 현장 조건 — 견적 중개 계약의 이행에 필요한 정보로 같은 근거로 처리해요.

자동 수집: 서비스 이용 기록(화면 이동, 버튼 클릭 등 비식별 이벤트). 이름은 받지 않아요.

3. 보유 기간과 파기

계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유하고 지체 없이 파기해요.

의뢰 정보(주소·일정·조건): 서비스 완료 후 1년까지 보유 후 파기해요 (전자상거래법상 거래기록 보존 의무 범위 내).

현장 사진: 작업이 끝나고 30일 뒤에 지워요.

파기는 전자적 파일의 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제해요.

4. 개인정보 제3자 제공

클린브릿지는 고객이 업체를 확정하는 시점에, 확정 화면에서 별도 동의를 받아 아래와 같이 제공해요.

받는 자: 고객이 확정한 청소 업체 1곳 · 목적: 확정된 청소 서비스의 상담·일정 조율·방문·작업 수행 · 항목: 휴대폰 번호, 현장 주소(상세주소 포함) · 보유 기간: 서비스 완료 후 1개월까지

입찰 중인 업체에게는 지역(구 단위), 현장 사진, 현장 조건만 공개되고 연락처·상세주소는 공개되지 않아요. 사진에 우편물·문패 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담기지 않도록 주의해 주세요.

5. 처리 위탁과 국외 이전

문자 발송: 솔라피 주식회사 (인증번호·안내 문자 발송)

데이터 보관: Supabase Inc. (대한민국 서울 리전 서버)

서비스 이용 분석: PostHog Inc. (미국) — 비식별 이용 기록(화면 이동·클릭 이벤트)이 미국 서버로 이전돼요. 휴대폰 번호·주소·사진은 전송하지 않아요. 이전을 원치 않으시면 아래 연락처로 요청할 수 있어요.

광고 성과 측정: Meta Platforms Ireland Ltd. (아일랜드·미국) — 페이스북·인스타그램 광고를 보고 오신 분이 의뢰를 등록했는지를 세기 위해, 방문 사실과 의뢰 종류(예: 벌초)가 전송돼요. 휴대폰 번호·주소·사진·의뢰 내용은 전송하지 않아요. 이전을 원치 않으시면 아래 연락처로 요청할 수 있어요.

6. 정보주체의 권리

언제든 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리해요. 회원 탈퇴를 원하시면 같은 방법으로 요청해 주세요.

7. 자동 수집 장치

로그인 유지를 위한 필수 쿠키(세션), 서비스 개선을 위한 이용 분석 도구(PostHog), 광고 성과 측정 도구(메타 픽셀)를 사용해요. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 유지되지 않아요.

8. 만 14세 미만 아동

클린브릿지는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않아요. 가입 시 만 14세 이상임을 확인받아요.

9. 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(scrypt)으로 암호화 저장하고, 데이터베이스 접근은 서버 전용 키로만 가능하도록 차단하고 있어요. 현장 사진은 비공개 저장소에 보관하고 링크에 유효기간을 둬요.

10. 개인정보 보호책임자

성명: 배재완 (알파마켓 대표) · 문의: 서비스 내 안내된 문자 채널

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118)에서도 할 수 있어요.

11. 방침 변경

이 방침은 2026년 8월 15일부터 적용돼요. 내용이 바뀌면 이 페이지에서 시행일과 함께 알려드려요.