클린브릿지 파트너 이용약관

제1조 (목적과 적용)

이 약관은 알파마켓(이하 "회사")이 운영하는 클린브릿지에 입점해 청소 용역 의뢰에 입찰하는 파트너(업체 또는 개인, 이하 "파트너")와 회사 사이의 권리·의무를 정해요.

이 약관에서 정하지 않은 사항은 클린브릿지 이용약관과 관련 법령을 따라요.

제2조 (입점 자격)

입주청소·특수청소 업종은 사업자등록이 있어야 입점할 수 있어요. 회사는 신청된 사업자등록번호를 국세청에 조회해 확인해요.

벌초·예초 대행은 사업자등록이 없는 개인도 신청할 수 있어요. 이 경우 회사는 휴대폰 본인 인증으로 신청자 본인 여부를 확인하고, 제출받은 작업물(작업 사진·링크 등)로 작업 이력을 확인한 뒤 승인해요.

입점 신청 정보(상호, 사업자등록번호, 활동 지역, 가능한 작업, 연락처)는 사실대로 기재해야 해요. 허위 기재가 확인되면 승인 거절 또는 퇴점 사유가 돼요.

제3조 (신원정보의 확인과 고객 제공)

전자상거래법 제20조 제2항에 따라, 회사는 파트너의 신원정보(상호·성명, 주소, 전화번호 등 법령이 정하는 사항)를 확인하고, 고객이 파트너를 확정하기 전까지 이를 고객에게 제공해야 해요.

회사는 입점 신청 화면에서 제공되는 항목·상대·목적을 알리고 이 법정 제공에 대한 동의를 받아요. 이 제공은 법령이 정한 범위에 한하며, 회사는 그 범위를 넘어 파트너의 개인정보를 공개하지 않아요.

신원정보가 바뀌면 파트너는 지체 없이 회사에 알려야 해요.

제4조 (심사와 승인)

입찰은 회사의 심사를 통과한 파트너만 할 수 있어요. 심사 결과는 문자로 알려드려요.

회사는 서비스 품질과 안전을 위해 승인 여부를 결정할 수 있고, 승인 후에도 이 약관 위반이 확인되면 승인을 취소할 수 있어요.

제5조 (입찰)

입찰 발송은 건수 제한 없이 무료예요. 가입비·월 이용료·보증금도 없어요.

입찰가와 가능 일정은 실제로 이행할 수 있는 조건으로 제출해야 해요. 확정 후 정당한 사유 없이 이행을 거부하거나 조건을 바꾸는 일이 반복되면 이용 제한 사유가 돼요.

입찰 중에 열람하는 의뢰 정보(현장 사진 포함)는 입찰 판단 목적으로만 사용해야 하고, 외부에 공개하거나 저장·유포할 수 없어요.

제6조 (확정과 고객 정보 전달)

고객이 파트너를 확정하면 회사는 확정 사실과 수수료 금액을 문자로 안내해요.

파트너가 예약 확정 화면에서 수수료를 결제하면 고객의 휴대폰 번호와 현장 주소를 확인할 수 있어요. 같은 내용을 문자로도 보내드려요.

안내된 기한까지 수수료가 결제되지 않으면 고객 정보를 전달하지 않고, 회사가 고객에게 상황을 안내해요.

전달받은 고객 정보는 확정된 그 작업의 상담·일정 조율·방문·수행 목적으로만 사용할 수 있어요. 다른 목적의 연락(광고 등), 제3자 제공, 보유 기간(서비스 완료 후 1개월)을 넘긴 보관은 금지돼요.

제7조 (수수료)

수수료는 고객이 파트너를 확정했을 때만 발생하고, 기준 요율은 확정된 입찰가의 30%예요.

현재 신규 입점 파트너에게는 확정된 입찰가의 20%가 적용되고, 이 요율은 가입 시점에 파트너별로 고정돼 탈퇴 전까지 유지돼요. 이후 기준 요율이 변경되어도 이미 고정된 파트너에게 소급 적용되지 않아요. 고정된 요율의 변경은 파트너가 개별적으로 동의한 경우에만 가능해요.

작업이 취소된 경우, 회사가 고객에게 취소 사실을 확인한 뒤 7영업일 이내에 해당 건의 수수료 전액을 결제 취소해요. 카드사 환급까지는 카드사 정책에 따라 추가로 시간이 걸릴 수 있어요. 취소를 가장한 플랫폼 밖 거래가 확인되면 환불하지 않고 제9조의 조치를 해요.

회사가 요율 정책을 변경할 때는 적용 30일 전에 공지하고, 변경 전에 확정된 건에는 종전 요율을 적용해요.

제8조 (작업의 이행과 책임)

청소 용역의 이행과 그 품질·안전에 대한 책임은 파트너에게 있어요. 회사는 통신판매중개자로서 용역의 당사자가 아니에요.

작업 중 발생한 사고·손해는 파트너와 고객 사이에서 해결하는 것이 원칙이고, 회사는 중개 기록의 확인에 협조해요.

파트너의 귀책이 인정되어 회사가 고객에게 먼저 보상한 경우, 회사는 그 금액을 파트너에게 청구(구상)할 수 있어요. 청구에 정당한 사유 없이 응하지 않으면 제9조의 조치를 해요.

파트너는 관련 법령(폐기물 처리, 소독·방역 관련 인허가 등)을 준수할 책임이 있어요.

제9조 (금지 행위)

수수료를 피하기 위해 플랫폼 밖 직거래를 유도하는 행위

허위 입찰, 타 파트너 사칭, 의뢰 정보의 외부 유출

고객 정보를 목적 외로 사용하는 행위

위 행위가 확인되면 회사는 경고, 입찰 제한, 퇴점 조치를 할 수 있어요. 조치 전에 사유를 알리고 소명 기회를 드려요.

제10조 (계약 해지)

파트너는 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있어요. 탈퇴 시점에 진행 중인 확정 건이 있으면 그 건의 정산을 마친 뒤 처리돼요.

탈퇴하면 고정됐던 수수료 요율을 포함한 파트너 자격은 소멸해요. 재가입 시에는 그 시점의 요율 정책이 적용돼요.

제11조 (분쟁 해결과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따라요.

회사와 파트너 사이의 분쟁은 우선 협의로 해결하고, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법에 따라 정해요.